Datenschutzerklärung

überarbeitet am 30.08.2023

 

für die Website www.tierberatung-bodensee.com

von Katrin Schuster, Tierberatung Bodensee:

 

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend informieren wir Sie umfassend über den Umgang mit Ihren Daten.

 

Datenschutzverantwortliche: Katrin Schuster

 

Diese Datenschutzerklärung soll die Nutzer der Webseite www.tierberatung-bodensee.ch gemäss der Europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und den Datenschutzgesetzen der Schweiz im Jahr 2023 über die Art, den Umfang und den Zweck der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten durch den Webseitenbetreiber “Verhaltensberatung für Haustiere – Katrin Schuster” informieren.

 

  1. Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten

Bei einem Besuch dieser Website erheben wir keine personenbezogenen Daten von Ihnen. Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn Sie uns diese selbst per e-mail mitteilen. Diese Daten werden ausschliesslich zur Beantwortung Ihres Anliegens genutzt und danach wieder gelöscht.

  1. Verwendung von eigenen Cookies

Beim Aufruf bestimmter Seiten wird ein so genanntes «Session-Cookie» gesetzt. Hierbei handelt es sich um eine kleine Textdatei, die nach Ende der Browser-Sitzung automatisch wieder von Ihrem Computer gelöscht wird. Diese Datei dient ausschliesslich dazu, bestimmte Applikationen nutzen zu können. Sie können bei den meisten Webbrowsern die Einstellungen so ändern, dass Ihr Browser neue Cookies nicht akzeptiert, oder Sie können erhaltene Cookies löschen lassen. Wie dies konkret für Ihren Browser funktioniert, kann in der Regel über dessen Hilfe-Funktion in Erfahrung gebracht werden.

  1. Server-Log-Dateien

Wie bei jeder Verbindung mit einem Webserver protokolliert und speichert der Server unseres Webhosting-Anbieters Cyon.ch, bestimmte technische Daten. Zu diesen Daten gehören die IP-Adresse und das Betriebssystem Ihres Geräts, die Daten, die Zugriffszeit, die Art des Browsers sowie die Browser-Anfrage inklusive der Herkunft der Anfrage (Referrer). Dies ist aus technischen Gründen erforderlich, um Ihnen unsere Website zur Verfügung zu stellen. Der Webhosting-Anbieter schützt diese Daten mit technischen und organisatorischen Massnahmen vor unerlaubten Zugriffen und gibt sie nicht an Dritte weiter. Soweit wir dabei personenbezogene Daten verarbeiten, tun wir dies aufgrund unseres Interesses, Ihnen die bestmögliche Nutzererfahrung zu bieten und die Sicherheit und Stabilität unserer Systeme zu gewährleisten.

  1. Newsletter

Wenn Sie sich für unseren Newsletter mit Ihrer E-Mail-Adresse angemeldet haben, speichern und nutzen wir Ihre E-Mail-Adresse für die Übersendung unseres Newsletters mit Informationen und Werbung über uns oder empfehlenswerte Drittanbieter, bis Sie sich von unserem Newsletter abgemeldet haben.

Der Newsletter kommt unregelmässig und wird von e-mail-Verteiler geschickt. Ihre Kontaktdaten werden hierdurch nicht an Drittanbieter weitergeleitet.

Sie können sich jederzeit von unserem Newsletter abmelden, schreiben Sie hierfür einfach eine kurze Rückmail. Sie können auch jederzeit Ihre Einwilligung in die Nutzung ihrer E-Mail-Adresse für die Zukunft uns gegenüber widerrufen. Nutzen Sie hierzu bitte die unten angegeben Kontaktmöglichkeiten.

  1. Umgang mit Kontaktdaten

Nehmen Sie mit dem Webseitenbetreiber durch die angebotenen Kontaktmöglichkeiten Verbindung auf, werden Ihre Angaben gespeichert, damit auf diese zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage zurückgegriffen werden kann. Ohne Ihre Einwilligung werden diese Daten nicht an Dritte weitergegeben.

Personendaten werden von uns ausschliesslich lokal in der Schweiz gespeichert. Hierfür verwenden wir für den Zugriff an verschiedenen Rechnern eine externe Festplatte mit Kennwortschutz. Für ein Backup unserer Daten dient eine zweite externe Festplatte, die im Büro verbleibt und hierdurch nicht von dritten einsehbar ist.

Kundendaten werden von uns nur so lange wie nötig aufbewahrt und spätestens nach 10 Jahren ohne Kommunikation von allen Speicherorten gelöscht, sofern nicht anders vereinbart. Rechnungsdaten werden gemäss steuerrechtlicher Vorgaben und den gesetzlichen Vorschriften gespeichert und aufbewahrt.

Rechnungen:
Klientenrechnungen werden über die Software «Dogtaps» abgewickelt. Diese Software ist ausschliesslich auf dem Firmenlaptop installiert und doppelt passwortgeschützt.

E-Mails:
E-mails werden direkt auf dem Browser, am Firmenlaptop mit dem Programm Thunderbird und auch über das Firmensmartphone abgerufen. Auf dem Browser und im Smartphone sind diese bis zur Endverarbeitung dort sichtbar. Ist die Anfrage erledigt, wird das Mail gelöscht oder zeitnah im e-mail-Programm auf dem Firmenlaptop in einen Klientenbezogenen Ordner gezogen, um für weitere Anfragen verfügbar zu sein. Hiervon werden annähernd täglich Sicherungen auf den externen Festplatten angefertigt.

Smartphone gespeicherte Kontakte:
Ohne die explizite Einwilligung der Klienten, werden keine Kundenkontakte auf dem Smartphone gespeichert. Kunden können aber eigenverantwortlich über WhatsApp mit der Therapeutin in Kontakt treten. Die Kontaktaufnahme via WhatsApp wird als Einwilligung verstanden, die Kontaktdaten auf dem Smartphone zu speichern. Auf Anfrage werden diese selbstverständlich gelöscht. Kontaktdaten auf dem Smartphone werden über das firmeninterne passwortgeschützte Google-Konto gesichert, um bei einem Wechsel desselben wieder verfügbar zu sein.

Facebook:
Bei Kontaktanfragen via Facebook gelten die Datenschutzerklärungen des Plattformanbieters. Für die Weitergabe sensibler Daten empfehlen wir den Kontakt via e-mail.

  1. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Ohne explizite Anforderung von Ihnen werden Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weitergegeben. Um die Zusammenarbeit mit anderen Therapeuten zu optimieren, können Sie uns Ihre Einwilligung geben, die erhobenen Daten an ausgewählte Personen weiterzuleiten.

  1. Ihre Rechte

Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstösst oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren.

Sie erreichen uns unter folgenden Kontaktdaten:

Katrin Schuster, Schulstrasse 4a, 9517 Mettlen
Tel (Festnetz): 071 630 06 48
e-mail: info@tierberatung-bodensee.com